BEM VINDO À NOSSA OFICINA

Problemas para rodar nossos softwares? Precisando de material de apoio? Não consegue navegar na internet?     ... Epa, se não consegue navegar o que faz aqui?
Este é o lugar onde a ajuda está. Além dos materiais de suporte e apoio se encontram, respondidas, as perguntas mais frequentes ao nosso suporte.

  Autor e desenvolvedor paulistano, foi articulista das revistas PCExpert e Command.com, desde 1996 provê soluções em software, infomarketing e mídia digital à clientes de todos os tamanhos.   Saiba mais...  
O autor recebe todos os dias muitos emails, por vezes mais de 50, e dar atenção devida a todos fica impraticável, por isso, se está com alguma dúvida ou problema no funcionamento de um dos programas deste site, leia o arquivo de ajuda que acompanha o software antes de enviá-la. Esses arquivos contém, além das rotinas e funcionamentos dos programas, respostas às dúvidas comuns. Outra forma de sanar sua dúvida pode ser com a ajuda a um amigo com maior experiência em computador, se tiver problemas ao instalar ou rodar um programa, por que praticamente a totalidade dos erros que são reportados decorrem do usuário estar sem permissão administrativa na máquina ou por que as configurações do sistema operacional estão bloqueando o funcionamento ou instalação correta do programa.
  Problema para instalar ou rodar um software nosso em Windows 7 ou 8?
  Vocês fazem software sob encomenda ou dão dicas de softwares?
  Vocês fazem adaptações de programas para necessidades que eu tenho?
  Vocês tem outros programas além dos listados neste site?
  Onde posso tirar dúvidas a respeito de um programa de vocês?
  Os programas de vocês rodam em Mac ou Linux?
  É possível rodar o CdC ou o C3 em tela cheia?
  Há algum telefone para entrar em contato?
  Vocês prestam consultoria ou dão palestras?
  O que é o bônus por doação?
  Qual o custo da hora de programação e qual a média de um projeto?

DÚVIDAS MAIS COMUNS NOS EMAILS QUE RECEBEMOS
Fui instalar e deu erro ao acessar o registro (Error accessing System Registry)...

Alguns softwares precisam de permissão de acesso ao registro do sistema operacional para rodar ou instalar corretamente, para dar essa permissão você deve estar logado como usuário com permissões administrativas.
Essa mensagem de erro, principalmente em versões do Windows 7 ou superior, pode estar relacionada às configurações do próprio Windows restringindo a execução do programa, em particular do run-time. Para resolvê-lo clique com o botão direito do mouse no executável do programa e marque a opção "Executar como administrador" ou em "propriedades" deixe compatível com o Windows XP. Se o problema continuar então a falha tem a ver com o run-time da Microsoft, o arquivo VB40032.dll. Você precisará copiá-lo para a pasta System32 e, se sua versão for 64 bits, também para a SysWOW64. Além disso precisará abrir o prompt de comando (Iniciar - Executar - Digite "CMD") e digitar nele o seguinte: regsvr32 vb40032.dll Isso fará com que o dll seja registrado no sistema e possa ser executado.
Para saber mais como configurar as permissões do Windows consulte a ajuda do sistema operacional ou recorra a um amigo com mais experiência.


Preciso de um software assim... ou um software que faça isso e aquilo...

Ora, não damos dicas de softwares, nem fazemos adaptações ou softwares sob encomenda em projetos de pequeno porte, então não perca seu tempo em escrever com esse conteúdo por que nosso filtro de email exclui automaticamente.

SUPORTE AO CLIENTE
e Serviços de download.
O suporte técnico aos usuários dos nossos softwares, bem como atualizações, são gratuitos. O serviço de documentação fornece subsídios outros para um maior aprofundamento quer em Infomarketing quer nos serviços e mídias com que trabalhamos.
Setor técnico

É necessário ter acesso administrativo na máquina para permitir a instalação do Run-Time, por que os arquivos são instalados na pasta de sistema do Windows.

Download Sistema Run-Time padrão (1,23MB)
Download Run-time, arquivo Vb40032.dll (324Kb)
   
Setor de Documentação
Download Panfleto "Giftware, sua solução para um futuro mais lucrativo !"
( 3,88 Kb )
PROCEDIMENTOS GERAIS

Para descompactar arquivos marcados com , proceda da seguinte forma: Faça o download clicando sobre a figura correspondente e salve o arquivo compactado (.zip) em local de sua escolha em seu computador. Por segurança recomendamos o uso de um antivírus no arquivo ainda compactado. Descompacte o arquivo para um diretório vazio (crie um para isso, se necessário), clique em "SETUP.EXE" (ou "INSTALL.EXE" se for o caso) e efetue a instalação normalmente. Após a instalação, se quiser, pode apagar o arquivo .zip e os arquivos do diretório de instalação (aquele para o qual você descompactou os arquivos).
Os arquivos marcados com são documentos de texto, em formato PDF. Será necessário o acrobatReader para lê-los.
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