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  Autor e desenvolvedor paulistano, foi articulista das revistas PCExpert e Command.com, desde 1996 provê soluções em software, infomarketing e mídia digital à clientes de todos os tamanhos.   Saiba mais...  
BEM VINDO À PÁGINA DE PERGUNTAS FREQUENTES
Aqui se encontram as perguntas mais frequentes relativas ao nosso trabalho e site, se sua dúvida versar sobre SUPORTE aos nossos softwares, visite nossa OFICINA. Clique sobre a pergunta desejada para ver a resposta.
01. Onde posso adquirir os livros de R. C. Zímmerl'?
02. Os softwares rodam em Windows 7 e 8? Está dando erro para instalar, o que posso fazer?
03. Sou usuário registrado de um software, preciso fazer doação para receber o certificado?
04. As antigas chaves de registro permanecem válidas?
05. Posso fazer uma doação por vários softwares?
06. Por que os doadores recebem melhor suporte?
07. Preciso de mudanças em um de seus softwares, vocês fariam as alterações que preciso ou fazem softwares sob encomenda?
08. Só posso receber o certificado de doação se o uso do software for comercial?
09. Quanto ao infomarketing, quais os serviços prestados?
10. Os direitos sobre um software feito sob encomenda pertencem à minha empresa? E os fontes?
11. Vocês fornecem os fontes dos softwares gratuitos que disponibilizam neste site?
12. Sou desenvolvedor e preciso de ajuda/dicas em programação...
13. Em relação à resposta anterior, qual o estilo de programação do autor?
14. Minha empresa precisa de uma solução em software qual o procedimento?
15. Enviei um email há algum tempo e não obtive resposta, o que pode ter ocorrido?
16. Por que o Alerta-Z foi descontinuado?
17. Posso usar os softwares distribuídos aqui em fins comerciais?
18. Como calculo o valor para doar? O montante faz diferença?
19. Pretendo montar um negócio baseado em um sistema web. Vocês poderiam fazê-lo em esquema de parceria?
20. Posso abater do Imposto de Renda doações efetuadas pelos donationwares?
21. Não consigo enviar mensagem pela página de contato o que fazer?
22. Vocês podem dar consultoria ou avaliar um projeto?
23. Como obtenho o bilhete de acesso à área exclusiva de cliente?
24. Vocês atuam somente no mercado brasileiro?
25. Por que alguns softwares estão em inglês enquanto outros estão em português?

ENTENDA O QUE É DONATIONWARE

O trabalho de pesquisa, desenvolvimento, aperfeiçoamento e testes de programas de computador demanda tempo e dinheiro: softwares não surgem do nada. Por outro lado nem sempre um software atende ao que o usuário espera e pagar, as vezes caro, por um programa que logo fica obsoleto ou que, no fim, acaba apenas ocupando espaço inútil na máquina não é um bom negócio.
    No intuito de conciliar tanto as necessidades de quem desenvolve quanto as dos usuários, surgiu o conceito de software por doação, no qual o programa é distribuído de forma gratuita, permitindo a você testar, copiar, usar à vontade, sem limitação e, se aprová-lo, possa contribuir para sua manutenção e aperfeiçoamento, doando o valor que achar justo ou que desejar, de forma totalmente livre.
    Àqueles que doam e, com isso, nos ajudam a manter o trabalho e o site e façam uso comercial de nossos softwares, enviamos um certificado de doação, nominal, que além de demonstrar, legalmente, que aquele doador está plenamente autorizado a usar o software dá prioridade no atendimento em caso de contato.

ENTENDA O QUE É INFOMARKETING

Infomarketing ou marketing digital é um conjunto de recursos e processos com os quais pode-se usar a Internet para prover melhor interação com o cliente/consumidor levando a marca, produtos e serviços de sua empresa a um patamar diferenciado de familiaridade e acesso. Não se trata de uma ferramenta puramente de propaganda e sim um instrumento poderoso de relacionamento com o consumidor, CRM (Customer Relationship Management), com o qual tanto um potencial cliente pode ser conquistado quanto fidelizado após a relação de consumo, por intermédio de canais de comunicação amplos e eficientes. As mais usuais são os sites, mas, além, envolve aplicativos, jogos, assistentes técnicos virtuais, tutores e guias que podem ser instalados nos computadores/celulares, garantindo a presença local e maior interação com o cliente. Por exemplo, para a fixação de uma marca, nada melhor que um jogo desafiador que entretenha o cliente reforçando os valores da própria marca, tais quais preservação ambiental, ética, qualidade, enfim, há um infinito universo de possibilidades.

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